优秀的中高阶运营必备:5个“运营思维”

为了成为优秀的中高层运营,本文认为以下五个运营思维值得掌握:流程思维;利润意识思维;第一性原理思维;模型思维;系统思维 。

优秀的中高阶运营必备:5个“运营思维”

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一位从产品跳槽到运营的朋友说,在产品经理这个职位上,在某些思维方式上,优秀的产品经理和其他普通人是有很大区别的 。
例如:
朋友说完就问我,优秀的手术是不是有一些不同于常人的思维方式?
想了半天,发现确实有些东西在思考的层面 。优秀的操作和普通人有很大的区别 。
我能想到的大概有5个:
过程思维;利润意识思维;第一性原理思维;模型思维;系统思维 。
上述分类不是绝对的,不是唯一的,也不是标准的 。
我再次强调,上述分类不是绝对的,不是唯一的,也不是标准的 。
接下来我将一一讲述 。
1. 过程思考
一般来说,一个普通的操作拿到一个问题后,会直接情绪化地回答问题,而一个优秀的操作会梳理出整个问题的全过程,然后为流程的每个节点提供解决方案 。
例如,如果您是一家连锁餐厅的运营商,从事社区运营,那么当您考虑社区运营时:
首先,我们梳理一下社区运营的全过程思考:
用户进入初始组-用户分层,分组-在每一层操作每个组-实现最终期望的业务价值-将各个节点要完成的指标分解成任务分配给团队 。
然后针对流程的每个节点给出解决方案:
第一个节点:用户加入群组,可以考虑这个节点,如何让更多的用户加入群组?
你可能使用过社区裂变、线上线下流量、全渠道流量转化到社区等方式 。
第二个节点:用户分层、分组操作 。综合评估后,您可能决定在三类用户群中运营:普通用户;持有储蓄卡的用户;参与众筹的用户 。
第三个节点:如何把每一个组操作好,你可能想到了用“团契、结构、操作、输出、复制”的方法来指导你的操作 。
第四个节点是实现商业价值 。对于你的企业来说,这个商业价值可能是让用户消费更多,或者让用户投入更多的钱来绑定你公司的利益 。
第五个节点,将你思考的前四个节点分解成任务,委托给团队,进行跟踪和沟通 。
面对一个问题,先有流程再有解决方案的思路,不仅对运营很重要,对产品也很重要 。
即使在更大的维度上,经营一家公司也是同样的想法 。当你负责一个公司的运营时,首先要梳理公司的业务流程和业务逻辑,然后给每个节点对应的信息 。的解决方案 。
2. 利润意识思维
如果你是公司运营的负责人,独立负责公司的某项业务,那么你负责的业务是否赚钱是你必须考虑的事情 。
如何判断是否盈利?这使用了我经常谈论的利润公式:
优秀的中高阶运营必备:5个“运营思维”

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利润 = 收入 - 成本
大多数一般运营,甚至运营经理都考虑收入,但没有成本和利润意识 。
比如运营经理的税后工资是10000 。你问他除了薪水,公司实际给你付了多少?他大多一无所知 。
再比如,有的员工想出一个好主意后,很高兴的去找老板,说自己有一个特别好的主意 。老板说要花多少钱,最终能赚到多少收入?这位员工可能会感到困惑 。
作为一个初学者甚至是中级运营商,没有利润的概念是没有问题的,但如果你是运营负责人,这绝对是不可能的 。
您必须清楚地了解收入来源;对成本结构也有清晰的认识 。
唯有唯利是图,才能做一个好的运营总监,才能管好一个业务,做好一个业务 。