组织协调的方式有哪些,如何提高领导的组织协调能力( 二 )


2、在工作执行中的沟通 。首先要尊重指令传播环节,切记不要越级或绕过上级去报告工作,要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序,即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈 。同时要注意,不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时,焦点要针对问题,而不是个人;当处于错误的情况时,千万不要试图顽固到底,而要向人致歉以结束争论;同时,还要学会换位思考 。
3、与下属或群众沟通 。可以采用“和缓”的交流方法 。安排和检查下属的工作是职能之一,但我们需要注意方式和方法 。我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要 。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的 。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用 。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”,其实这种担心完全是多余的;恰恰相反,您的下属只会越来越尊敬您 。
三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术 。
1、注意场合,选择时机,事半功倍 。
与领导干部沟通,要注意场所、选择时机 。注重方法的变通 ,方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理 。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,因人因事地而用:(1).直接指出问题所在,表达自己的态度和观点的方式:(2).旁敲侧击,暗示下属;(3).转移注意,在谈笑之中让下属明白你的意思 。避免直接的对立面,好让别人接受 。
2、坦诚相待,冷静谦和,切忌急躁 。
在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚 。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处 。
作为领导,应该降低自己的姿态,真诚谦虚,不要以先知者和必胜者的心理自居,不要老是一副严厉的面孔,用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通 。
3、了解内心,发挥人缘和情感作用 。
不管领导者还是被领导者,他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯 。对对方有个清楚的了解,是为了运用心理学规律与对方进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作 。人性中有一种最深切的秉性,就是被人尊重的渴望 。与人交往时要永远记住,人都希望别人恭维他、赞扬他 。你要找出领导干部的优点和长处,在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重 。
4、主动沟通,加强互动,合理处理下属的合理需求。
平时多关心同事,正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况,多安排非正式的沟通渠道:闲聊、联欢会、内部活动等互动活动 。与人沟通是一门艺术,在沟通的过程中,应注意做到以下几点:要知晓别人的优点和长处;与人交谈时,微笑是最好的语言,倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事,无意中知道了,也要放在心里当成秘密;别人的赞美好比香水,闻闻可以,若当了真,喝下去可就惨了;坦然承认别人指出你的不足,这样,他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时,一定要靠近一些,而朋友高兴得意时,不妨稍微离开一点;与人同行,不要走得太快,不要离得太近,给别人一些进退的空间 。建立直接上报的渠道 开辟表达需求的空间 ,满足合理需求 ,应该让下属看到你的办事效率,增强下属单位的信任,在做出分析后,尽快满足下属的合理需求 。