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从中国移动转到中国电信已经三年零三个月了,体验非常好 。
文章插图
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国内原有的移动卡,每个月至少有十几次接到非10086官方客服的外包座机骚扰电话,变相扣费,导致各种诈骗行为 。
【怎么给电信卡充话费 电信卡怎么交话费】以前用中国移动的卡,接到几个外包座机的骚扰电话,要求用户变相更换套餐,投诉几次后,10086客服给我打电话 。讽刺的是,客服告诉我需要下载拦截软件,拦截他们外包座机的骚扰电话 。
我明确告诉客服,如果再有座机骚扰电话,我就去总营业厅投诉,查清楚是哪个营业厅打的座机骚扰电话 。之后中国移动就不敢再用外包座机打骚扰电话了,而是在后台操作发送各种垃圾短信,包括各种广告短信 。所以我换了网络 。
现在用中国电信,很稳定 。
我用中国移动的时候从来没有这么好的用户体验 。在这里,我想再一次对想换网的朋友们说 。从中国移动转到中国电信没错 。35消费者权益日 。以前每年都会投诉一家企业,中国移动通信 。
再给移动用户一些防骗经验,这是我之前作为中国移动用户的亲身经历:
第一,不要参加中国移动在火车站、小区门口、营业厅外的站点活动 。这是一种变相的欺诈活动,主要目的是让年轻人上当 。提供的话费发送到手机,手机以次充好,话费发送到有缺陷的手机,固定套餐有多余的不必要的费用 。
2.凡接到非10086客服的外包座机电话,要求用户变相更改流量套餐的,一律拒绝,并询问对方营业厅和工号,向工信部举报 。
第三,在变相或者莫名其妙扣费的情况下,或者无故开通其他套餐的情况下,拍下短信截图,到移动营业厅查询打印详细清单,保留证据 。
尤其是老年人和学生变相销售、后台故意开包、莫名其妙扣费的情况,一定要多收集相关证据,包括截图、总召回、短信、详细清单等 。
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