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编辑导读:与经常遭受非议的Facebook不同,Instagram几乎是一个零差评的App 。它的创始人希望把它打造成互联网上的乌托邦,而从产品的留存率来看,这个愿望正在一步步实现 。从产品设计的角度来看,Instagram正在往聊天工具的方向转变 。本文作者将对此进行分析,希望对你有帮助 。

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根据App Annie的数据,Instagram不知不觉在全球已经拥有了超过10亿的MAU,也就说每月全球有超过1/7的人会打开Instagram,这个数据已经接近它的母公司Facebook的1/2 。
与经常因隐私、推荐算法等原因遭到非议Facebook不同的是,Instagram几乎是一个零差评的App 。在讲述Instagram从初创到被Facebook收购再到打败Snapchat 的《No Filter》一书中讲到,Instagram创始人Kevin Systrom对Instagram的愿景是打造互联网上的乌托邦 。
相比于与Facebook一切以增长驱动的产品理念,Instagram更加重视用户体验、社区氛围 。例如在Instagram,是没有类似Twitter的retweet(转发)功能的,因为Systrom相信Instagram是用来记录用户生活中的高光时刻,不希望用户的Profile被大量的转发充斥 。
还有一个比较有趣的数字是,在全球很多国家,Instagram的留存都非常优异,远远高于Facebook和TikTok(这也是扎克伯克在被问到TikTok的威胁时,很自信地表示自家的产品留存远远高于对手的的原因) 。
超高的用户留存背后原因,除了优秀的产品设计和UGC内容外,很重要的一点是,Instagram正在慢慢从一个图片发布工具向聊天工具发生转变 。
微信一开始只是一个纯粹的聊天工具,在之后的版本才加入了图文社交的朋友圈 。而Instagram则是走了相反的路径,先以图片发布平台起家,如今则不断加强聊天功能,两者正慢慢走向趋同 。
一、INS聊天模块探秘1. 入口和流量分配【instagram instagram直接下载】要判断一个功能在整个产品中的地位,只需看它的入口和流量分配 。在Instagram上,聊天放置在十分干净的首页(Feed页)的右上角 。
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Feed肯定是ins上PV最高的页面,而这个页面又十分的干净,除了Feed和Story外,没有任何干扰项,这让聊天按钮能够充分获得用户注意力 。不仅如此,聊天页面还可以在首页直接左滑进入,大大缩短路径 。
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当然,事情还没有这么简单,为了进一步提高聊天的使用率,ins将Story的评论与聊天结合起来,用户在朋友Story下进行评论,评论的内容会直接作为聊天内容进入对话,很好地将Story的用户引导到聊天中来,也大大促进了好友之间的互动 。
在聊天页面中,在线用户会有高亮的头像框、在线绿点和在线文本提示,这个高亮的头像框与Story上的高亮效果类似,有很强的行为召唤 。如此多的提示用意也相当明显了,就是希望你多多社交,多多对话 。
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2. 聊天模块与微信聊天界面对比,最明显区别是界面中干扰内容更少了 。
一方面是ins只显示对方的头像,不显示自己的头像,这其实更加符合现实中对话的场景,我们是看着对方的脸说话,并没有一面镜子让我们同时看见自己 。
另一方面,时间线信息也被隐藏到左滑才可以显示,只有跨度较长的聊天才会显示时间,减少了信息干扰,降低了社交焦虑 。在微信上,如果对方回复得很快,而自己回复较慢,回复后显示了时间,我总会感到焦虑,ins的这种设计其实能弱化回复速度带来的社交压力 。
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3. 聊天背景有一个惊艳到我的功能是聊天背景的设置,聊天气泡和背景样式可以调整,不仅如此,我跟友人惊奇地发现这个设置居然是同步的!也就是说我把气泡改成黄色,那么对方看的气泡也会同步变为黄色 。这是一个多浪漫的功能啊 。
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语音聊天在语音聊天上也有很多出彩的设计,比如长按语音按钮时,上方会出现一个锁定按钮,把手拖动到锁定按钮后,就可以松开手进行语音,无需一直按着语音按钮,非常适合长语音的使用 。
4. 干净的撤回不同于微信的撤回会留下“xxx撤回了一条消息”的痕迹,ins的撤回是彻底无痕的,这点可以侧面反映出“无压力”理念在ins聊天中的重要程度,历史记录的真实性也需要让位于它 。