ac是零线还是火线 acn是火线还是零线( 二 )


当然,真房源只是起点,经纪人整体上的专业服务能力,才是贝壳找房迅速崛起的关键 。
不妨再类比下成熟的美国市场 。
在美国,房产经纪人的行业地位堪比律师,是真正体面的精英群体,比如《北京爱上西雅图2》里,吴秀波饰演的男主,就是房产经纪人 。
他们不靠独家房源取胜,在美国,待售房产会发布在公开的住房资源系统里,开放给全行业,并不存在所谓的独家房源,就和贝壳找房打造的开放平台类似 。
美国房产经纪人的门槛同样很高,统计显示,美国房产经纪人的平均年龄57对,平均从业年限超过15年,92%的房产经纪人有大学及以上学历 。
换句话说,在美国,房产经纪人靠的是专业的服务能力吃饭,同时也享受到了体面的社会地位,美国房产中介费用高达5-6%,再次证明了房产交易行业“服务为王”的商业本质 。
贝壳的底气和砝码
穷者独善其身,达者兼济天下,从链家到贝壳找房,从自营升级为开放、共享的平台模式,在自身进行迭代升级的同时,贝壳找房把多年积累的数据能力、技术能力、服务能力,对外赋能给全行业,最终促进中国房产中介行业的全面升级 。
要实现这一目标,贝壳找房的底气是什么?
第一,共享房源,让真房源成为行业标配 。
在服务品质不受重视、交易链条不透明的野蛮时代,中介行业靠“房源”打天下,房源和客户,就是中介公司和经纪人手中最值钱的商业资产 。
现在,贝壳找房却做了个大胆的举动,敞开“金库”,将楼盘字典、真房源验真系统、SAAS操作系统、ACN合作网络等管理规则共享给行业 。
真房源这一服务品质,在贝壳找房是标配,是不可逾越的服务底线 。但是在全行业,真房源还是一场看得见够不到的目标 。现在,积累数年的楼盘词典,一揽子的对外开放,有望把真房源从贝壳找房的“独门武器”,普惠为全行业的标配,持续多年的虚假房源顽疾,有望得到彻底解决 。
在江苏的徐州,已经有180家线下门店加入了贝壳找房真房源管理网络,用户体验和商家效率有明显提升 。
那些加入合作网络的经纪公司,也会上传自己的独家房源,贝壳找房逐渐成为全行业的房源平台 。
过去,全国房源碎片化分布于多个中介公司,形成了一个个的信息孤岛,难以最大化、最快速、最精准的实现业主、购房者、房源、中介的匹配,比如,购房者想买的房源,可能掌握在另外一家中介手中,供需双方被彻底割裂、隔绝,无法联通 。
有了贝壳找房,信息孤岛逐渐打通,连成一片新**,房屋和购房者的匹配范围和精准都有望大大提升,最终也会加快交易效率,惠及房产中介和经纪人 。
第二,全链路赋能中介公司和经纪人,全行业实现标配服务 。
有了真房源,服务能力还要跟得上,经纪人要赚钱,要赚大钱,要可持续的赚钱,服务能力是关键 。
同一区域,不同的房产中介之间,服务能力差异巨大,不同区域的中介,服务能力更是天壤之别 。
贝壳找房,希望通过赋能全行业,彻底消弭这一能力鸿沟 。
基于十几年的积累,贝壳找房正在抽离出全行业共同需要的能力和资源,然后打造出全流程的“操作系统”,衍生出营销、运营、系统、供应链、品牌、人才、交易、资本这八大赋能,提升全行业的服务能力 。
在美国,房产经纪人拿到执照,甚至要经过FBI的批准,但是在中国,房产中介行业鱼龙混杂,而链家完备的人才招聘、培训体系将会赋能接入贝壳找房平台的经纪品牌和经纪人,成为全行业标配 。
以郑州创业的原链家员工芮培豪为例,在贝壳找房平台的赋能之下,他已经在郑州开设了3家门店,到今年年底,他的门店有望扩展到6家 。据了解,郑州链家已达200家门店,经纪人达3000人 。
彭永东说,“以前经纪公司和经纪人开创自己的事业可能需要10个能力,但有了贝壳找房平台以后,可能未来只需要4个能力就可以做自己的事业 。”
第三,建立共享共赢的合作机制,化竞争为合作,按效果分配利益 。
过去,房产中介之间水火不容,贝壳找房要赋能全行业,必然要把敌军变友军,关键在于,利益分配机制是否理顺 。
这就是贝壳在全行业倡导的ACN模式,对服务链条进行全流程的拆解、细化、估值、定价,理顺了经纪人、经济品牌、门店之间的横向关系,根据经纪人在各个环节的贡献率进行分佣,从而使分佣机制趋于均等化 。