据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:今年的五一假期 , 消费者黄先生在南京江北大洋百货的皮尔卡丹专柜买了双鞋 , 回家后打开鞋盒仔细一看 , 自己花700元买的鞋子 , 根本不是皮尔卡丹牌的 , 而是另外一个从来没听说过的牌子 , 他感觉自己被骗了 。
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【皮尔卡丹专柜卖“杂牌”鞋 消费者感觉被欺骗】
5月3日 , 黄先生在南京江北的大洋百货皮尔卡丹专柜花1800元买了两双鞋 , 购物袋和发票标注的都是“皮尔卡丹” , 他怎么也没想到 , 其中一双竟然根本不是皮尔卡丹 , 是一个叫做“欧派米伦”的品牌 。
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黄先生说 , 当时他就是冲着皮尔卡丹的品牌才来的 , 营业员也没有讲明还有其他牌子的鞋 。第二天 , 黄先生找到这家专柜 。营业员讲 , 这个“欧派米伦”也是他们允许经销的 。
欧派米伦是南京劳孟捷商贸公司注册的商标 , 和皮尔卡丹品牌没有任何关系 。可为何会欧派米伦的鞋子会出现在皮尔卡丹专柜呢?5月5日下午 , 采访人员找到江北大洋百货店 。此时 , 商场正在重新装修 , 之前的皮尔卡丹专柜被搬到了临时促销区 。
【是套路还是隐瞒? 商家三倍赔偿消费者】
原来 , 南京江北大洋百货的皮尔卡丹专柜由南京劳孟捷商贸公司代理 , 入场经营 。而他们在皮尔卡丹专柜里销售欧派米伦鞋 , 真的告知消费者了吗?
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随后 , 采访人员找到南京大洋百货江北店的相关负责人 , 他解释说 , 南京劳孟捷商贸公司入驻商场时 , 合同约定了两个品牌 , 一个是国际品牌皮尔卡丹 , 另一个是自创品牌欧派米伦 。
采访人员质疑 , 既然是皮尔卡丹专柜 , 摆放欧派米伦鞋同时销售 , 很容易对让消费者对品牌产生混淆 。
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南京江北大洋百货皮尔卡丹专柜营业员则表示 , 顾客没有讲就要皮尔卡丹的鞋子 , 往往都是看上鞋子的款式才会购买的 。
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江苏冠文律师事务所律师王娟娟认为 , 消费者对购买的商品享有知情权 , 商场的行为一方面违反应尽的义务 , 另一方面侵害了消费者的知情权 。
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南京江北大洋百货皮尔卡丹专柜营业员承认 , 他们在销售时存在对黄先生存在隐瞒 , 同意给予退货处理 , 并做出三倍的赔偿 , 因为工作上的失误向黄先生表示歉意!
江苏台采访人员/郑丽丽 杨荣
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