MyASUS软件集成了用户服务、系统诊断、在线更新、硬件设置、AppDeals、消息中心、Link to MyASUS等七大功能模块,可以方便用户自行进行硬件设置优化、驱动/BIOS更新、硬件检测等,也可以更便捷地联系到华硕客服,今天以目前的最新版本2.2.10.0为例,为大家介绍MyASUS软件 。
MyASUS预装范围:
目前NB/DT/AIO等预装Windows 10系统出货的整机产品均有搭载 。
注意:
不同机型安装MyASUS后所支持的功能视机型而定,较老的机型受硬件限制可以支持的功能较少 。
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找到并打开MyASUS
步骤1. 预装MyASUS软件的机器,在搜索框中输入MyASUS即可找到,若找不到或已卸载则请移至微软商店(Microsoft Store)中下载安装 。
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步骤2. 按提示选择所在地区及语言,并同意隐私权政策 。
注意:因某些国家或地区政策限制,软件会提示确认是否满21岁 。
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一. 首页
此页面集合了MyASUS中大多数的常用信息及功能,信息如“设备型号”“保修到期”“系统信息”“用户手册”等;功能如Live Update、“硬件检查”“出现过蓝底白字”等常规设备故障检查以及“充电模式”“Splendid”等常规软硬件优化设置 。
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【保修到期】:自动计算系统激活日起算的保修时长
【系统信息】:显示系统软件(系统版本、BIOS版本),系统硬件(处理器、显卡、无线网卡、硬盘、内存)等信息
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【用户手册】:点击后将自动打开edge浏览器并跳转至官网服务支持对应机型的用户手册下载界面
【Premium Care】:登录华硕账号后可注册更多产品
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【使用设备时是否需要帮助?】:此区域显示了可快速检测的项目,如出现过蓝底白字、系统运行缓慢、无网络连接、硬件设备驱动程序异常 。若机台使用中出现此类问题,可直接点击对应项目的“开始检查”进行自检 。点击右上角的【显示全部】将跳转到左侧菜单栏的【系统诊断】页面 。
【硬件设置】:此区域显示了充电模式、Splendid、Tru2Life、键盘快捷键的模块,点击任何一个模块都将跳转至左侧菜单栏的【硬件设置】页面 。
二. 用户服务
此页面包含了“联系华硕”、“查询与预约维修”和“常见问题”三个版块 。
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1. 联系华硕:
包含人工在线咨询、客户服务专线、电子邮件点击进入联系华硕页面,将显示在线咨询服务可选产品类别 。
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“联系我们-客户服务专线”及“联系我们-电子邮件”在页面最底部显示 。
【联系我们-客户服务专线】:点击后将跳转至官网“联系我们-电话”页面,可查询各产品服务专线 。
【联系我们-电子邮件】:点击后将自动跳转MyASUS中自带的“客服信箱”界面 。
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2. 查询与预约维修:
此页中可查询 “维修进度”和“服务中心地址”
【查询维修进度】:填写近期送检产品的RMA号或产品序列号 。若送检的产品已注册,可在【从我的产品中选择】选择,然后点击“发送”以查询维修进度 。
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【查询服务中心】:选择产品分类,将显示就近的服务中心信息 。
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三. 系统诊断
此页提供了“硬件检测”“出现过蓝底白字”、“系统运行缓慢”、“无网络连接”、“硬件设备驱动程序异常”、“系统没有响应”、“开机时间过长”、“电池问题”、“其他问题”系统诊断项目 。
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