市场运营包括哪些内容 市场运营的工作内容是什么


市场运营包括哪些内容  市场运营的工作内容是什么

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一、运营是什么?
从互联网的角度看,运营就是通过一系列“穿针引线式的”行为和资源投入,让一件事能够持续良性运转 。即让产品/服务持续的有人使用/转化 。
二、运营的分类
用户运营:主要跟用户打交道,活跃他们,让他们和产品更紧密,并产生口碑和盈利
活动运营:主要是通过一些活动来促活产品,比如天猫的双11活动
内容运营:主要是通过内容来为产品带来流量或者口碑,例如,一些大V的公众号内容或者是微博
社区运营:活跃网站社区,产生优质UGC内容或者是一些活跃话题 。
产品运营:即能够让产品更好的生存,更贴近用户
渠道推广运营:即通过一些渠道进行拉新工作,比如,通过知乎小红书微博,简书这些APP来引流
新媒体运营:新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式 。
通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的 。
三、运营的主要工作
拉新,即获取新用户
促活,即持续输出价值给用户
转化,即找出付费用户
四、与运营相关的岗位
用户运营,产品运营,数据运营,内容运营,游戏运营,商家运营,微博微信运营,策略运营,新媒体运营,社区运营,运营助理,数据标注,直播运营等
五、运营的要求
对数据的敏感度
具有想象力和创造力
具备一定的口头和文字表达能力
【市场运营包括哪些内容市场运营的工作内容是什么】执行力
抗压能力
六、运营的思维模式
发散性思维:从一个点出发进行思维的拓展,最终产出的是一个方案,而不是一个方案
逆向思维:逆转因果的思维方式,从原因推结果反过来,从结果又可以推知原因
结构化思维:先汇总,然后系统化解决类似的问题
七、如何做好运营?
(一)运营的几种类型
文字类:比如公众号、百家号、头条号等,具体内容包括文章的选题策划,排版,内容方向及输出 。
视频类:抖音、快手、B站、小红书等 。具体内容包括视频的创意,故事的属性,脚本流程拍摄剪辑等 。
图文类:比如韩寒的ONE,大火的INS风的单向历、插画设计,文案设计等 。
(二)新媒体运营的技能
具体包括明白“双微一抖”的运营规则和社区规范,并良好的排版能力 。其中包括抖音文案的制作能力,要会长文案也要写好短文案,既要图文并茂又要符合公司文化价值观 。
数据分析能力,对数据变化负责,及时了解数据变化,透过数据总结内容 。
以下是具体的分类
文字类:比如做公众号常用的比如秀米,135编辑器等
视频类:即掌握视频拍摄剪辑软件的使用规范和技能,比如pr,剪影等
图文类:即如何设计图文并茂的排版,可以用稿定设计,创客贴等工具来辅助运营工作
社区推广:明白各种社区的规则要范,为社区用户创造良好的体验,以增强用户黏性
数据:办公软件、八爪鱼等
(三)用户思维、功能定位和内容传播的层面
用户思维:做新媒体运营,最重要的就是建立用户思维,明白运营能给用户带来什么价值?用户能从你的内容里获得什么?也就是说你的内容要有一定的市场价值 。