1、可以长按电源键强制关机，在长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode ， 再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等 。当手机出现严重异常，无其它办法解决时 ， 才使用此项，谨慎使用 。） 。【vivo手机突然卡住了不能动怎么办 vivo手机突然卡住怎么按都没有反应】
2、若无法进入此模式，需要拿着手机到售后服务中心进行处理的 。
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