【2020中国烟草利润同比下降38.3% 中国烟草的境遇和发展介绍】 以疫情期间为例,3月27日国家统计局发布,1至2月份全国规模以上工业企业实现利润同比下降38.3% 。在41个工业大类行业中,只有4个行业利润总额同比增加,其中烟草制品业利润总额同比增长31.5% 。这个31.5%——在互联网上得到的反馈——烟草的自身努力和面临压力并没有得到尊重,而之前的捐款捐物,同样也没有过于积极的评价 。
本来是,在非常时期拿出非常举措,在关键时刻承担关键责任,在特殊时期发挥特殊作用,是以烟草的责任担当和压力自扛来消化掉疫情影响,但公众却不知道、不理解、不认同,这或许是当前烟草外部环境的直接还原和最大挑战 。漫骂、污蔑、抹黑还好说,讲道理、摆事实就可以,但这种不被理解、不被认同,并不利于整个产业的持续健康稳定发展 。
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更加残酷的现实是,未来烟草极有可能面临贡献越大、骂声越多的尴尬与无奈 。长期的有色眼镜,再加上道德原罪,让外界对于烟草的发展不可能保持客观和清醒,这不是我们怨天尤人的理由,却是无可奈何的窝火 。接下来,还要继续「努力多做贡献」的中国烟草,有必要以更加积极、更加主动的态度来化解这些误解,才能够为自己争取合理而必要的外部空间 。
所以,还需要加强公共关系这一环 。一方面,必须要承认,不管态度的谨慎,又或者能力的局限,烟草的对外公共关系还有一定的缺位 。面对烟草控制的极端化、绝对化、片面化,包括那些对于烟草行业的污名和抹黑,不是一味退让沉默就能解决问题 。面向社会公众讲什么、怎么讲、讲成什么样,努力让大家增进了解、加深理解 。放大一点,就是要有更加清晰的自我认知、自我定位、自我主张 。
另一方面,从合法性到合理性再到必要性,除了《烟草专卖法》的法定赋权,还可以围绕「保卫烟草主权」这个使命来加以展开,而没有必要只是停留在税利贡献这个层面 。从行业最近两年的思路来看,已经走出了淡化贡献这一步,非常正确也很有必要 。下一步,或许还可以围绕「保卫烟草主权」来把新时代的烟草使命有更进一步的提炼和升华 。
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这其中的关键,烟草专卖制度以及烟草行业绝非控烟履约的阻力,恰恰相反的是,烟草专卖制度不仅在之前已经被证明切实可行、行之有效,而且当前和今后一段时期都有其合理性和必要性,烟草行业为控烟履约所做出的努力也不能无视和抹灭,不管是「总量控制、稍紧平衡」的市场调控,又或者降低危害、减少风险的技术创新 。
在这个意义上,也更加凸显了提升行业软实力的全局性、战略性 。过去,烟草一直强调硬贡献,淡化或者说忽略了软实力,所以外界对烟草的认知和评价往往是片面甚至负面的,通过提升软实力来补齐短板现实而必要,一个是「中国烟草」的品牌化、整体感,以整体性的品牌输出来消除公众认知的碎片和偏差;另一个是「两个至上」的具体化、认同度,以实实在在的行动来把行业遵循延伸拓展为社会尊重 。
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