旅游公共关係学原理和实务 _生活百科

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旅游公共关係学原理和实务【旅游公共关係学原理和实务】《旅游公共关係学原理和实务(新世纪普通高校旅游管理系列教材)》由李海燕、侯天琛主编，《旅游公共关係学原理和实务(新世纪普通高校旅游管理系列教材)》吸收了国内外学者的最新理论成果并加以分析整理，形成完善的理论体系；注重新研究方法的介绍，力图展现旅游公共关係学这门学科的新进展，开拓新视野；重视理论与实践的紧密结合，引用大量最新的国内外典型案例，并进行了深入浅出的剖析，力图将理论、实践和案例有机结合；注重学习者综合素质的培养，添加相关知识和信息的介绍，设定实训和模拟环节，增强意识培养、技巧掌握的要求，提高了旅游公共关係实务的可操作性。
基本介绍书名：旅游公共关係学原理和实务
出版社：河南大学出版社
页数：270页
开本：16
作者：李海燕侯天琛
出版日期：2013年12月1日
语种：简体中文
ISBN：7564913517
内容简介《旅游公共关係学原理和实务(新世纪普通高校旅游管理系列教材)》由李海燕、侯天琛主编，本书的主要特色体现在四个方面。一是吸收了国内外学者的最新理论成果，并加以分析整理，形成体系。二是注重新研究方法的介绍，办图展现旅游公共关係学这门学科的新进展，开拓新视野。三是重视理论与实践的紧密结合。书中引用了大量最新的国内外典型案例，并进行了深入浅出的剖析，力图将理论、实践和案例有机结合。四是注重学习者综合素质的培养。书中添加了相关知识和信息的介绍，设定了实训和模拟环节，增强了对意识培养、技巧掌握的要求，提高了旅游公共关係实务的可操作性。图书目录第一章绪论第一节公共关係的定义及本质属性第二节公共关係的相关概念第三节公共关係的相关界定第四节公共关係的基本特徵第五节旅游公共关係及其特点第二章旅游公共关係的产生与发展第一节公共关係的产生与发展第二节旅游公共关係产生髮展的社会历史条件第三节旅游公共关係的兴起与发展第三章旅游公共关係的主体第一节旅游公共关係的主体第二节旅游公共关係机构第三节旅游公共关係人员第四章旅游公共关係的客体第一节公众概述第二节公众的分类第三节旅游特定目标公众第五章旅游公共关係传播第一节旅游公共关係传播的基础知识第二节旅游公共关係传播的媒介分析第三节旅游公共关係传播的效果分析第六章旅游公共关係工作的程式第一节旅游公关活动调研第二节旅游公关活动策划第三节旅游公关活动实施第四节旅游公关活动评估第七章旅游组织的形象塑造第一节旅游公共关係的功能第二节旅游组织的形象塑造第三节 CIS的特点与功能第四节 CIS要素在旅游组织形象中的套用第五节旅游组织导入CIS的时机和程式第八章旅游公共关係专题活动第一节旅游公共关係专题活动概述第二节新闻发布会第三节会展活动第四节庆典活动第五节赞助活动第九章旅游危机公关管理第一节旅游危机公关概述第二节旅游危机公关事件的预防第三节旅游危机公关的处理第四节旅游投诉的处理第十章旅游公共关係礼仪第一节旅游公共关係礼仪概述第二节旅游基础礼仪第三节旅游服务礼仪第十一章案例赏析——云台山景区第一节云台山景区简介第二节云台山景区案例分析第三节云台山景区的成功经验参考文献