企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪七个步骤
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1.找出目标受众,
2.决定沟通目标,
3.设计沟通信息,
4.选择沟通渠道,
5.制定促销预算,
6.决定促销组合,
7.实施促销组合 。
如何进行有效的团队和组织间沟通?
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一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的 。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的 。
【如何在组织中进行有效的沟通,怎样做到有效沟通呢?】二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间 。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜 。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候 。
三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象 。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的 。
四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法 。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果 。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通 。
以上四个“简单”问题,可以用来自我检测,看看你是否能进行有效的沟通 。
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有效沟通的障碍有那些?怎样克服?
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1.沟通的过程包括(1、发送者向接受者传送信息或需要者提供信息2、发送者将这些信息编码3、将上述编码传递给接受者4、 接受者接受这些编码5、接受者将这些编码解码6、接受者理解信息内容7、 发送者通过反馈了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受)
填空:1.简述沟通及其重要性 (沟通:指可理解的信息在活思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关 。重要性:1 沟通是协调各个体、各要素、使企业参加成为一个整体的凝聚剂2、沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径3沟通也是企业与外部环境联系的桥梁)
2.简述沟通的类别
按方法分:口头沟通、书面沟通、非言语沟通、体态语言沟通、语调沟通、电子媒介沟通
按组织系统分:正是沟通和非正式沟通
按方向分:上行沟通、下行沟通、平行沟通
按是否惊醒反馈分: 单向沟通和双向沟通
3.简述组织中的沟通内容
4.简述有效沟通的障碍因素
个人因素 人际因素 结构因素 技术因素
5.克服沟通中障碍的一般准则
1、明了个沟通重要性,正确对待沟通 2要学会“听” 3创造一个相互信任,又利于沟通的小环境 4缩短信息传递链,拓宽沟通渠道 5建立特别委员会,定期加强上下级的沟通 6职工代表大会 7非管理工作组 8加强平行沟通,促进横向交流
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