合肥公交集团客服中心副主任李祥斌表示 , 盲人乘客朋友如果证件齐全 , 公交驾驶员仍然拒载的话 , 将根据公司相关规定对驾驶员进行降星等相应的有责处理 。
对盲人携带导盲犬乘坐出租车的问题 , 该局负责人表示 , 《巡游出租汽车经营服务管理规定》明确规定乘客不得携带宠物乘车 , 《合肥市出租汽车管理办法》也规定 , 出租汽车驾驶员对乘客携带宠物的可以谢绝或终止服务 , 对盲人使用导盲犬的特殊情形暂时没有例外规定 。“合肥市出现第一只导盲犬 , 对出租汽车行业来说 , 也是新生事物 。我们也考虑通过修订完善行业服务规范 , 进一步明确导盲犬乘坐出租车的相关规定 。”
思考:导盲犬无障碍出行何时能够法规细化?
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当日 , 通过与吕付一起出行、交谈 , 采访人员发现她更愿意让公众对视障人群的出行多些理解与尊重 , 同时关注这一热事件背后的冷思考:导盲犬无障碍出行何时能够法规细化?城市的公共服务品质怎样得到提升?
2008年4月 , 残疾人保障法修订通过 , 规定盲人携带导盲犬出入公共场所 , 应当遵守国家相关规定 。这是中国内地法律首次提及“导盲犬” 。
2012年8月1日 , 国务院颁布的无障碍环境建设条例(以下简称“条例”)正式施行 , 该条例规定“视力残疾人”可携带导盲犬出入公共场所 。导盲犬出入公共场所终于有法可依 。
2016年 , 安徽省十二届人大常委会第二十八次会议听取了关于《安徽省城市公共汽车管理条例(草案修改稿)》(以下简称“修改稿”)的修改情况 。采访人员留意到 , 根据最新修改的该条例中 , 明确导盲犬可以携带上公交 , 但是由于缺乏具体执行的明文细则 , 相关规定在公交车上执行起来仍有困难 。
【合肥拉布拉多训练】安徽大学社会学系副教授王云飞认为 , “条例”的规定过于宽泛 , 要真正保证导盲犬出行和搭乘公共交通的权利 , 还有赖于各地和相关部门的管理细则的出台 。“同时 , 在导盲犬无障碍出行能够法规细化前 , 更需要社会各界对视障人群的出行多一些理解和尊重 。”王云飞说 , “国家有关部门应早日出台导盲犬的行业准则和认定标准 , 包括归哪个部门管 , 由哪个部门认证 。不然 , 即使基地认证为合格的导盲犬 , 别人不认 , 导盲犬也没办法开始服役 。”(采访人员 吴洋 檀美龄 史睿雯 袁江凯)
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